个性化物流包括哪些方面，个性化物流的特点

个性化物流包括哪些方面，个性化物流相比较传统化的物流服务来说，要更加的针对消费者，主要目的在于如何‘服务’消费者，个性化物流服务也是一个企业的核心，那么个性化物流包括哪些方面，接下来就和天津物流公司小编一起了解一下吧。
1、是指针对每个客户不同需求及潜在需求的、有别于其他标准服务的、超出顾客想象之外的，具有附加价值的物流服务;
2根据客户的设定来实现，依据各种渠道对客户资源进行收集、整理和分类，向客户提供和推荐相关物流信息，以满足或引导客户的需求
3、从整体上说，物流个性化服务打破了传统的被动服务模式，能够充分利用各种资源优势，主动开展以满足用户个性化需求为目的的全方位服务;
4、是一种以客户价值为导向的注重于“营”的一种物流营销方式，因时、因地、因人、因情、因目标而呈现差异化、个性化。
特征:1、针对性:物流个性化服务的最大特征就在于一改服务的盲目性，针对客户的需求提供量身定做的服务，做到有的放矢:
2、独特性:物流个性化服务的还在于其区别于服务的普遍性、大众化的特征，区分服务对象，根据服务对象的需求来定制属于客户独有的物流方案，是一对一的服务方式，让客户在每个时刻、每一个细微的环节都感受到专属于自己的的服务。
3、创新性:个性化的物流方案不是来自于简单的模仿、复制，而是要利用最新的物流技术、信息、政策、金融等条件对原有的物流方案改进、提升，，提高物流的安全性、效率、降低物流成本，从而为客户创造价值;
4、主动性:既然是说个性化，那么我们如何去知道每个客户的个性需求是什么呢，这就要求我们主动去收集客户需求，通过访谈，深入交流，整理需求，不去主动了解，就无法得到客户真实的想法。
5、预见性:预见性也可以称作前瞻性，预知客户的个性化需求及潜在需求，并能用创意的方法来满足顾客的这些需求，


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